Política de Devolución y Cambios: Todo lo que necesitás saber

En Nuevo Hogar nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos en detalle cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos adquiridos, para que sea un proceso sencillo y transparente.

¿Dónde y cómo podés realizar el cambio o devolución?

Tenés dos opciones para gestionar tu cambio o devolución:

• En nuestro local: Podés acercarte personalmente a nuestro punto de venta ubicado en José C. Paz, Buenos Aires. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución.

• Desde tu domicilio: Escribinos a [email protected] con tus datos y el motivo de la devolución o cambio. Nosotros nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar todo lo necesario.

Condiciones para el cambio o devolución

Es importante que tengas en cuenta los siguientes requisitos para que podamos tramitar tu solicitud:

• Plazo máximo: Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.

• Estado del producto: El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin manchas, señales de uso, o daños causados por el cliente.

• Motivos aceptados para cambio: Podés solicitar un cambio si no estás conforme con el diseño, calidad o si detectás alguna imperfección en el producto recibido.

Costos y responsabilidades

• Para compras dentro de Argentina, las devoluciones no tienen costo para vos.

• En el caso de compras internacionales, los costos de envío para devoluciones correrán por cuenta del comprador.

Consejos para facilitar el proceso

• Conservá el empaque original y la factura o comprobante de compra.

• Revisá el producto al recibirlo para detectar cualquier defecto o error a tiempo.

• Contactanos lo antes posible para agilizar la gestión.

En Nuevo Hogar valoramos tu confianza y trabajamos para que cada compra sea una experiencia positiva. Si tenés dudas o necesitás ayuda, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos para acompañarte en cada paso!